Голосовое меню (IVR)
Распределение звонков. Простая визуальная настройка. Экономия времени и денег.
Экономьте время Ваших операторов, перенаправляя входящие звонки сразу в нужный отдел с помощью голосового меню. Клиент ждет на линии всего несколько секунд, выбирая нужный пункт меню, а затем его проблема быстро и четко решается профильным специалистом. Результат: повышение лояльности клиента и экономия на содержании колл-центра.

Особенности IVR от ENCRY Telecom
Визуальная настройка
Благодаря простому и наглядному представлению голосового меню, настройка не требует никаких специальных знаний. Разберется даже ребенок!

Многоуровневое меню
Неограниченная глубина вложенности позволит отвечать на частые вопросы прямо в меню. Только не перестарайтесь – на слух воспринимать меню намного сложнее.

Гибкость настройки
Свое голосовое меню на каждый номер? Да. Автоповтор меню? Конечно. Переадресация в очередь или на внешний номер? Тоже можно.

Что дает использование IVR
Экономия времени клиента
Четкое и однозначное голосовое меню сразу направляет клиента по пути решения его проблемы, создавая ощущение действия, а не бесполезного ожидания. В свою очередь высокое качество сервиса формирует лояльность клиента.

Уменьшение нагрузки на операторов
Голосовое меню детализует проблему клиента еще до соединения с оператором. Просто направьте звонок в нужное подразделение и разгрузите клиентский отдел или техподдержку. А на самые частые вопросы можно дать ответ прямо в меню.

Снижение расходов
IVR работает как фильтр. Ваши операторы избавлены от необходимости решать непрофильные вопросы и вручную переадресовывать клиентов. Производительность – выше, расходы на содержание колл-центра – ниже.
Подключите тариф «‎Промо» и Вы получите 14-дневный бесплатный доступ ко всем функциям облачной АТС ENCRY.
Заказать обратный звонок
Свяжитесь с нами — мы расскажем о продукте и поможем настроить облачную АТС для Вашего бизнеса.
Имя*
{{ errors.name ? errors.name : null }}
Контактный телефон*
{{ errors.phone ? errors.phone : null }}
Нажимая кнопку “Заказать звонок”, вы даете согласие на обработку персональных данных и ознакомились c Политикой обработки персональных данных.
Success
Бесплатно по России
Регистрация
Имя *
{{ errors.name ? errors.name : null }}
Название компании
{{ errors.company ? errors.company : null }}
Контактный номер *
{{ errors.phone ? errors.phone : null }}
Email *
{{ errors.email ? errors.email : null }}
Пароль *
{{ errors.password ? errors.password : null }}
 
Промокод
Сообщение об ошибке
Нажимая кнопку “Подключить”, вы принимаете Условия оказания услуг связи и даете согласие на Обработку персональных данных
Спасибо за регистрацию! Вам на почту были отправлены данные для входа в личный кабинет.