ENCRY Telecom - облачная телефония

✖

Продолжая использовать наш сайт, вы даете cогласие на обработку персональных данных, и Политику обработки Cookies (Информация об использовании файлов cookie на Сайте и в Сервисах https://encrytelecom.ru).

Запись звонков

Входящие и исходящие. Только указанные линии.

Прослушивайте записи входящих и исходящих звонков для обнаружения слабых мест в работе менеджеров отдела продаж и клиентском обслуживании. Просто активируйте опцию записи звонков в настройках внутренних номеров. Запись начнется автоматически в момент приема звонка.

Записывать звонки – это хорошая идея!

Вот лишь несколько причин, почему это так:

Обнаружение ошибок в скриптах

Даже лучшие скрипты продаж иногда дают осечку. Узнать, на каком именно этапе происходит потеря клиента, поможет запись.

Обучение на чужих ошибках

Обучайте новичков, прослушивая записи с неверно выстроенной линией разговора. Приводите в пример правильные техники общения.

Выявление неэффективных сотрудников

Анализ записей разговоров сотрудников покажет, кто из них систематически упускает клиентов, а кому просто не везет.

Понимание клиента

Записи звонков – это источник самой прямой информации об интересах клиентов, их проблемах, а также о претензиях к Вашему продукту.

Забота о клиенте

Даже мельком упомянутые в разговоре детали не останутся без внимания благодаря записи. И не нужно лишний раз беспокоить клиента.

Юридическое прикрытие

Конфликт всегда неприятен, но наличие записи разговора поможет перевести его в юридическое русло и соблюсти закон.

Стоимость записи звонков

Стоимость
в тарифе Classic

Запись звонков

600 RUB / мес.

Заказать обратный звонок

Свяжитесь с нами — мы расскажем о продукте и поможем настроить облачную АТС для Вашего бизнеса.

Нажимая кнопку "Заказать звонок", вы даете согласие на обработку персональных данных. С политикой обработки персональных данных можно ознакомиться по ссылке.

Success