Переадресация звонков
Переадресация на произвольный номер. Внутри подразделения. На мобильный.
Автоматически отправляйте потенциальных клиентов в отдел продаж, а вопросы действующих клиентов – в службу технической поддержки. А когда офис закрыт, звонки можно переадресовать в колл-центр другого часового пояса или даже на мобильный директору.
Куда можно переадресовать звонок?
В другой офис

Зачем заставлять клиентов из Якутии подстраиваться под московское время? Переадресуйте звонки вне рабочих часов в другой ваш офис, работающий в более удобном клиенту часовом поясе. Вы также можете распределять нагрузку по времени или по дням недели, переадресуя звонки на те или иные внешние номера.

На дополнительную линию

Клиенты одинаково не любят «висеть» полчаса на линии и ожидать, когда их переключат на другого специалиста. Если линия, установленная по умолчанию, не отвечает в течение 20 секунд – перенаправьте звонок на другую. А еще через 30 секунд – на следующую. Или в другой отдел.

На мобильный номер

Настройте переадресацию звонков по офисному номеру на мобильный телефон, чтобы ответить даже в выходные или в ночные часы, когда в офисе никого нет. Благодаря многоступенчатой переадресации, перенаправление на мобильный удобно использовать в качестве последнего бастиона клиентской службы.

Дополнительные возможности
Настройка времени действия

Нужна переадресация звонков только по четвергам с 13:00 до 14:00? Нет проблем. Настройте дни недели и время действия правила переадресации.

Настраиваемое время ожидания

Если время ответа специалиста превышает пороговое значение, перенаправьте звонок клиента на другую линию.

Подключите тариф «‎Промо» и Вы получите 14-дневный бесплатный доступ ко всем функциям облачной АТС ENCRY.
Заказать обратный звонок
Свяжитесь с нами — мы расскажем о продукте и поможем настроить облачную АТС для Вашего бизнеса.
Имя*
{{ errors.name ? errors.name : null }}
Контактный телефон*
{{ errors.phone ? errors.phone : null }}
Нажимая кнопку “Заказать звонок”, вы даете согласие на обработку персональных данных и ознакомились c Политикой обработки персональных данных.
Success
Бесплатно по России
Регистрация
Имя *
{{ errors.name ? errors.name : null }}
Название компании
{{ errors.company ? errors.company : null }}
Контактный номер *
{{ errors.phone ? errors.phone : null }}
Email *
{{ errors.email ? errors.email : null }}
Пароль *
{{ errors.password ? errors.password : null }}
 
Промокод
Сообщение об ошибке
Нажимая кнопку “Подключить”, вы принимаете Условия оказания услуг связи и даете согласие на Обработку персональных данных
Спасибо за регистрацию! Вам на почту были отправлены данные для входа в личный кабинет.